Cyklen skal holde – og den skal holde længe – derfor….
Danske Cykelhandlere har gennem en certificeringsordning givet forbrugerne større tryghed ved køb af cykel og/eller ved reparation.
Krav til certificering
Certificeringen, som markedsføres under navnet
stiller krav til cykelhandleren. Derfor er det ikke enhver cykelhandler, der kan certificeres som TJEKKET OG GODKENDT – din cykelfagmand. Certificeringen kræver, at personalet jævnligt opdaterer deres viden om cykeltyper, udstyr og gear- og bremsesystemer. Værkstedet skal leve op til præcise krav, både hvad angår værktøj og udstyr, og butikken skal have styr på rutinerne.
Garantiordning
TJEKKET OG GODKENDT – din cykelfagmand er tilknyttet Cykelbranchens Garantiordning, der sikrer en hurtig og reel behandling, såfremt du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb eller reparation. Nærmere oplysninger og skema kan rekvireres hos Danske Cykelhandlere.
Landsdækkende service
Alle eftersyn skal som hovedregel udføres hos den cykelhandler, hvor cyklen er købt. Er du imidlertid flyttet til en anden by, kan eftersynene udføres af enhver cykelhandler, der er medlem af Danske Cykelhandlere.
Butikken og værkstedet til eftersyn
For at beholde certificeringen skal butikken og værkstedet dokumentere, at værkstedet har alt det værktøj og udstyr, der kræves, og at både butik og rutiner lever op til de fastsatte krav.
Derfor får butikken besøg af auditører, og først når alt er fundet i orden, bliver certificeringen fornyet.
Kig efter DEN GRØNNE HÅND – TJEKKET OG GODKENDT – din cykelfagmand (logoet og årsmærket) – det er din garanti for, at du og din cykel får en professionel behandling.